کتاب مفاهیم و اصول بیمه
این کتاب شامل 9 فصل به شرح زیر میباشد: (دانلود فایل کتاب انتهای صفحه)
1. سير تحول بيمه در ايران و جهان
- اهداف يادگيري
- تاريخچه بيمه
- انواع بيمه
- بيمه هاي اجباري و اختياري
2. مباني مقدماتي ريسك
- اهداف يادگيري
- مقدمه
- ماهيت ريسك و ارتباط آن با بيمه
- تعريف ريسك
- نگرش به ريسك
- انواع ريسك
- انواع ريسك هايي كه قابل بيمه شدن هستند
- انواع ريس كهايي كه قابل بيمه شدن نيستند
- اجزاي ريسك
- خود بيمه گري، بيمه مشترك، بيمه مضاعف، بيمه اتكايي
- مزيت هاي بيمه
3. مقدمه اي بر اصول بيمه
- اهداف يادگيري
- اصطلاحات كليدي
- الزامات يك قرارداد معتبر
- نمايندگي
- حداعلاي حسن نيت
- اصل نفع بيمه پذير
- اصل جبران خسارت (غرامت)
- اصل علت نزديك
- مشاركت
- اصل جانشيني يا قائم مقامي
- قاعده نسبي سرمايه و كاربرد قاعده نسبي
4. عملكرد و ساختار بازار بيمه
- اهداف يادگيري
- مقدمه
- خريداران
- واسطه ها
- فروشندگان
- لويدز
- كانال هاي توزيع
- اجاستر و ارزيابان خسارت، بيمه گران و كارمندان اداره خسارت
- مركز ارتباط با مشتريان (مركز تماس)
- تجارت الكترونيكي
- كارگزاران الكترونيكي
- خدمات غير بيمه اي
- نهادهاي صنعت بيمه در ايران
5. آشنايي با فرايند بيمه گري
- اهداف يادگيري
- بيمه گري
- فسخ/ دوره ارفاقي
- برگه پيشنها
- بيمه نامه ها، بيمه نامه هاي موقت و گواهي هاي بيمه
- پرداخت حق بيمه
- متن بيمه نامه
- استثنائات و شروط كلي بيمه نامه
- مازادها و فرانشيزها
- التزامات، شروط و استثنائات
- تمديد
6. آشنايي با فرايند خسارت
- اهداف يادگيري
- ارزيابي و تعيين خسارت
- ادعاي خسارت معتبر، تا اندازه اي معتبر و نامعتبر
- وظايف بيمه گذار پس از خسارت
- مدارك مكتوب
- پرداخت خسارت
- مطالبات كلاهبردانه
- قرارداد باطل و قرارداد قابل ابطال
7. آشنايي با انواع بيمه ها
- اهداف يادگيري
- مقدمه
- بيمه هاي اتومبيل
- بيمه آتش سوزي
- بيمه هاي باربري (حمل و نقل كالا)
- بيمه هاي زندگي
- بيمه هاي حوادث
- بيمه هاي درماني
- بيمه هاي مسئوليت
- بيمه هاي مهندسي
- بيمه هاي اتكايي
8. آشنايي با بازاريابي بيمه
- اهداف يادگيري
- مقدمه اي بر بازاريابي و فروش بيمه
- آشنايي با حقوق بيمه گذاران و مصرف كنندگان
- مشتري مداري
- امنيت، اطلاعات محرمانه و حفاظت از اطلاعات مشتريان
- آشنايي با پول شويي و ارتباط آن با صنعت بيمه
- آشنايي با مباني حل اختلاف در صنعت بيمه
- قانون گرايي و قانو نپذيري
9. اخلاق حرفه اي
- اهداف يادگيري
- آيين رفتار حرفه اي
- اصول بنيادين
- احكام
- نقض آيين نامه اخلاق حرفه اي
- احكام ويژه براي اعضاء هيئت مديره و مديران ارشد در صنعت بيمه
- احكام ويژه براي نمايندگي هاي بيمه و كارگزاران (واسطه ها)
- احكام ويژه براي اكچوئري
- احكام ويژه براي كارشناسان مشاور در صنعت بيمه
- احكام ويژه براي ارزيابان خسارت
دیدگاهتان را بنویسید